- Les concessionnaires Seray Hyundai de Chambly et Hyundai Ruby Auto de Thetford Mines se sont démarqués dans le cadre d'une nouvelle initiative « Concessionnaire de l'année » de Hyundai Motor Company
- Deux autres concessions Hyundai du Canada se sont classées parmi les 100 meilleurs concessionnaires au monde
Brossard, Qc (11 août 2023) -- Deux concessionnaires Hyundai du Québec se sont démarqués de belle façon dans le cadre de l'initiative « Concessionnaire de l'année » lancée par le bureau-chef de Hyundai en Corée.
Les concessions Seray Hyundai (Chambly) et Hyundai Ruby Auto (Thetford Mines) se sont classées parmi les 100 meilleures concessions au monde, remportant du même coup une série de reconnaissances de la part de Hyundai, dont une invitation au Sommet mondial des meilleurs concessionnaires en Corée.
« Le Québec est l'un des endroits dans le monde où Hyundai détient les meilleures parts de marché. La grande qualité du service offert par nos concessionnaires a un grand rôle à y jouer et nous sommes ravis que le travail de deux de nos concessions soit ainsi honoré par Hyundai depuis la Corée », a déclaré Peter Codispoti, directeur régional de la zone de l'Est chez Hyundai Auto Canada.
En plus de ces deux concessionnaires ayant pignon sur rue au Québec, deux autres concessions du Canada ont également fait partie des récipiendaires. Il s'agit de Brockville Hyundai (Ontario) et de Capital Hyundai (Terre-Neuve-et-Labrador).
Rehausser les standards
Les prix « Concessionnaire de l'année » ont été conçus pour reconnaitre et honorer les concessionnaires qui dépassent constamment les attentes, illustrent un engagement envers l'excellence et offrent une expérience inégalée aux clients.
Les critères d'évaluation sont centrés sur le service à la clientèle et reflètent la manière dont ces concessionnaires établissent de nouveaux standards d'excellence dans l'industrie automobile grâce à leur dévouement à la marque Hyundai et son désir de progrès pour l'humanité. Des clients mystère ont été dépêchés sur les lieux des concessionnaires éligibles afin de d'évaluer le service comme le ferait un véritable client. Au-delà du service, des informations quantifiables comme l'atteinte des objectifs de vente, le taux de croissance des parts de marché et le taux de rétention ont également été comptabilisés.
« Avec ce prix, nous avons le privilège de devenir un ambassadeur mondial de la marque Hyundai. Nous continuerons de maintenir nos efforts et de chérir nos relations avec notre clientèle, ce qui a d'ailleurs toujours été une priorité pour Seray Hyundai Chambly. Nous savons que de nombreux clients ont pris des décisions d'achat basées sur les témoignages de l'excellence de notre service et nous souhaitons partager toute notre gratitude envers notre communauté pour ce beau rayonnement et l'impact positif que cela a créé pour nous », ont déclaré Eric et Anie Bessette, propriétaires de Seray Hyundai Chambly.
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Michel Tremblay et Peter Codispoti de Hyundai Auto Canada ont remis le prix Concessionnaire de l'année à Eric Bessette et Anie Bessette, propriétaires de Seray Hyundai
Ruby Routhier, directrice générale de Hyundai Ruby Auto, a elle aussi tenu à souligner l'importance accordé au service à la clientèle au sein de son équipe. « Le succès de Ruby Auto repose sur le fait que le client est au cœur de nos priorités. De la première rencontre jusqu'au service après-vente, tout passe par la satisfaction de notre clientèle. Chaque client mérite respect, transparence et équité, d'où notre slogan ʺ Votre maison de confiance ʺ », a-t-elle déclaré.
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Don Romano, président et directeur général de Hyundai Auto Canada, a remis le prix Concessionnaire de l'année à Ruby Routhier, propriétaire et directrice générale de Hyundai Ruby Auto
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Au sujet de Hyundai Auto Canada
Hyundai Auto Canada, fondée en 1983 et dont le siège social est situé à Markham en Ontario, fut la première filiale de Hyundai Motor Company à l'extérieur de la Corée. Hyundai offre aux Canadiens une gamme de voitures, de VUS et de véhicules électrifiés dotés de nombreuses technologies. Aujourd'hui, avec plus de 250 concessionnaires à travers le Canada, Hyundai est le partenaire automobile officiel de l'Association des joueurs de la Ligue nationale de hockey (AJLNH) et de la Ligue nationale de hockey (LNH®) au Canada. Hyundai a été reconnue comme étant l'un des 50 meilleurs lieux de travail au Canada au cours des cinq dernières années par le Great Place to Work® Institute. Vous retrouverez plus d'informations au sujet de Hyundai et de ses véhicules sur www.HyundaiCanada.com.
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Directeur des relations publiques, Québec et produits, Hyundai Auto Canada
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